Livraison
Les colis en pré commandes sont livrés sous 21/28j ouvrés (hors weekends et jours fériés). Le suivi est disponible une fois les commandes dans nos entrepôts en France.
Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et/ou DOM-TOM, le prix est calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles dans certains cas. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du Vendeur. Ils seront à la charge de l’acheteur et relèvent de sa responsabilité (déclarations, paiement aux autorités compétentes, etc.). Le Vendeur invite à ce titre l’acheteur à se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales correspondantes. La Société se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment pour l’avenir.
Les frais de livraison sont définis en fonction du poids de votre commande selon les 2 modes d’expéditions suivants :
LA POSTE
Nos colis sont remis sans signature et la livraison en Colissimo implique généralement une réception sous 48h (jours ouvrables) après dépôt en Bureau de Poste. Toutefois, nous ne sommes pas responsable du retard, du vol ou de la perte des colis via la Poste.
Un numéro de suivi de colis vous est systématiquement envoyé à l’adresse e-mail de la commande.
MONDIAL RELAY
La livraison en Mondial Relay n’est pas une livraison a domicile/bureau, cela implique généralement une réception de votre colis sous 72h (jours ouvrables) après dépôt du colis.
Un numéro de suivi de colis vous est systématiquement envoyé à l’adresse e-mail de la commande.
Vous devez impérativement choisir un point relay de livraison ou, un point mondial relay par défaut sera sélectionné proche de votre adresse de livraison.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Toutefois, nous ne sommes pas responsables du retard lié au transport (douane, délais exceptionnellement long dû au transport..), de dégradation de l'emballage d'envoi par le transporteur, du vol ou de la perte des colis ou même de la fermeture momentanée d’un Point Relay pour congés ou autre motif qui retarderait la réception des colis. L'acheteur doit se rapprocher du transporteur sélectionné lors de la commande afin d'en savoir plus.
Nous vous demandons de bien vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison, en cas de retour lié à une erreur de votre part comme nom incorrect, adresse incomplète ou inconnue, colis non récupéré ou pour toute autre raison dont ne ne sommes pas responsables, nous vous facturons de nouveau les frais de port pour vous retourner votre colis.
Si pour des raisons qui ne sont pas liées aux transporteurs, ou encore que vous n’avez pas reçu votre commande au bout de 40 jours ouvrés (sauf exception mentionné si dessus), vous pouvez demander un avoir majoré, un remplacement de la marchandise ou un remboursement.
Pour cela, merci d’utiliser l'adresse mail contact@mayrah.fr
Nous vous contacterons et nous ferons le nécéssaire dans les meilleurs délais.